Conditions générales

1. champs d’application

1.1.  les présentes conditions générales de vente (cgv) s’appliquent aux contrats de vente conclus entre nardi lunetier sàrl et des clients privés. ces conditions générales de vente s’appliquent uniquement pour des achats sur le online shop de nardi lunetier sàrl. Il est précisé que les articles fabriqués en demi-mesure ou sur mesure, achetés directement en boutique physique, ne font pas l’objet de ces cgv.

1.2.  les ventes par internet ne sont en principe possibles que pour des clients domiciliés en suisse. nous recevons malgré tout volontiers les demandes de personnes domiciliées à l’étranger qui s’intéressent à un produit. dans ce cas, nardi lunetier sàrl décide si une livraison à l’étranger est possible et quels points des présentes cgv (par ex. tarifs de livraison) sont modifiés.

2. prix et livraison

2.1.   les prix sont indiqués en chf. la tva et le traitement de la commande sont compris dans le prix, sauf mention contraire.

2.2.   nardi lunetier sàrl se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

2.3.   les lunettes issues des collections capsules, vendues sur le online shop sont fabriquée à la commande. Des délais de fabrication jusqu’à 30 jours doivent être considérés pour les pièces particulières ou uniques. Si des articles sont déjà disponibles, ils peuvent être envoyés immédiatement.

2.4.   les produits commandés sont envoyés par la poste suisse, usuellement sous 3 à 7 jours ouvrables (sans engagement). sous réserve d’une mention contraire, les frais de livraison en suisse sont compris dans les prix indiqués. des frais de livraison, tarifs et forfaits de livraison particuliers peuvent s’appliquer aux commandes avec adresses à l’étranger. pour de telles commandes, les parties conviendront des modalités d’envoi et les frais.

2.5.   tous les délais mentionnés dans ces cgv sont estimatifs et ne lient pas nardi lunetier sàrl. des retards de livraison ne donnent pas droit à résilier le contrat de vente ou à des prétentions en dommages-intérêts de quelque nature que ce soit. si un délai de fabrication ou de livraison plus long est nécessaire ou si ce délai est prolongé, le client en sera toutefois informé en temps utile par nardi lunetier sàrl.

2.6.   le transfert des risques et profits de marchandises neuves à lieu au moment du dépôt et de la prise en charge par la poste suisse. nardi lunetier sàrl veille à ce que l’emballage soit conforme aux conditions de transport normales, mais se dégage de toute responsabilité pour des dommages durant le transport occasionnés par une manipulation inadéquate par des tiers.

3. droit de rétraction et de retour

3.1.    si un client se rétracte conformément à ces cgv en raison de défauts de la marchandise ou pour d’autres raisons relevant de la responsabilité de nardi lunetier sàrl, cette dernière rembourse les montants déjà payés. les retards de livraisons dus à des livreurs ou à des tiers ne donnent aucun droit à une rétractation.

3.2    les articles commandés peuvent être retournés, à l’état neuf et non utilisés, dans l’emballage d’origine, dans les 7 (sept) jours suivant la réception de la marchandise. Le retour de la marchandise est sous l’entière responsabilité de l’acheteur et les frais de retour sont à sa charge.

en cas de retour, voici les possibilités proposées :

– échanger les articles ;

– obtenir le remboursement du montant de la marchandise s’il a d’ores et déjà été versé, sur un compte dont vous nous indiquerez les coordonnées ;

– obtenir un bon d’achat auprès de nardi lunetier sàrl correspondant au montant du prix de la marchandise retournée.

3.3    en cas de dommage des articles, de son emballage ou d’exercice hors délai du droit de rétractation, le client sera lié par sa commande et n’aura plus l’exercice de son droit de rétractation.

4. responsabilité et garantie

4.1.    une garantie de deux ans à compter de la livraison est accordée pour les défauts de construction et de matériaux apparaissant lors d’un usage normal. le client doit immédiatement informer – soit dans les 7 jours dès la découverte du défaut – nardi lunetier sàrl. passé ce délai, le client perd tout droit au titre de la garantie contre les défauts.

4.2.    nardi lunetier sàrl présente sur le online shop les produits à vendre avec les informations qui permettent à l’acheteur potentiel de connaître, avant la prise de commande, les caractéristiques essentielles des produits. toute représentation de marchandise et couleurs y relative figurant sur le site n’est donnée qu’à titre indicatif. elle n’a pas de valeur contractuelle et ne saurait lier nardi lunetier sàrl.

4.3.    sont exclus de la garantie les dommages dus à une utilisation ou à des interventions inadéquates, au vieillissement ou à un traitement inapproprié. la garantie s’éteint si, malgré des défauts visibles, l’acheteur transforme ou modifie la marchandise.

4.4.    l’acheteur est tenu de contrôler la marchandise livrée le plus rapidement possible. les réclamations doivent être adressées dans les 7 jours à compter de la réception de la marchandise. passé ce délai, le client perd son droit à la garantie.

4.5.    les défauts sont réparés par nardi lunetier sàrl gratuitement dans le cadre de la garantie, pour autant que nardi lunetier sàrl ne préfère, à sa seule discrétion, remplacer la marchandise défectueuse par une marchandise sans défaut. toute autre prétention est exclue.

4.6     toute réclamation doit être formulée par courrier électronique à l’adresse suivante : info@nardilunetier.ch

5. paiement

5.1.     les paiements peuvent être effectués par carte de crédit /débit.

5.2.    le paiement par bon cadeau est possible. Dans un tel cas, le client doit prendre contact avec nardi lunetier sàrl par courriel pour connaître les procédures.

6. propriété intelectuelle

le site internet de nardi lunetier sarl ainsi que les informations et données qu’ils contiennent font l’objet de droits d’auteur, notamment de la propriété intellectuelle et du design, de nardi lunetier sàrl et de tiers. ces droits d’auteur sont intégralement réservés à nardi lunetier sàrl et aux tiers concernés. les visiteurs du site internet n’acquièrent aucun droit à ce site ni aux informations et données qu’ils contiennent, et n’ont que les droits d’utilisation personnels non exclusifs et non transmissibles qui leur sont accordés conformément aux présentes cgv.

7. protection des données

la collecte et le traitement de données personnelles sur le site internet de nardi lunetier sàrl sont réalisés dans le respect des dispositions de la législation suisse en matière de protection des données. si des données personnelles (p.ex. nom, adresse électronique) sont nécessaires pour certaines prestations et offres, une mention spéciale l’indique à l’endroit correspondant du site internet. pour le surplus, le client a pris connaissance de la politique de confidentialité de nardi lunetier sàrl.

8. droit applicable et for juridique

8.1.     les présentes cgv sont soumises au droit suisse (notamment les dispositions du co), l’exclusion du droit d’achat viennois et des règles de conflit du droit international privé.

8.2.     le for juridique est au siège statutaire de nardi lunetier sàrl (lonay).